REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1. Postanowienia ogólne i Operator

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z bezpłatnych funkcji serwisu internetowego (Landing Page) dostępnego pod adresem [www.estateapp.pl] (dalej: „Serwis”).
2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest EREVIE sp. z o.o. z siedzibą w Kleosinie (ul. Jana Długosza 8, 16-001), wpisana do KRS pod nr 0000879034, NIP: 9662146210, REGON: 387954001 (dalej: „Operator”).
3. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@estateapp.pl.
4. Serwis oraz docelowa usługa EstateApp skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego (relacja B2B). Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów.

§ 2. Zakres bezpłatnych usług elektronicznych

W ramach Serwisu Operator świadczy na rzecz Użytkowników następujące bezpłatne usługi drogą elektroniczną:

1. Weryfikacja dostępności: udostępnienie przeglądarki/mapy powiatów pozwalającej na sprawdzenie dostępności usług EstateApp w wybranym regionie.
2. Mechanizm rezerwacji (Timer): tymczasowe zablokowanie wybranego powiatu na czas trwania sesji zakupowej.
3. Lista oczekujących (Waitlist): możliwość zapisu na powiadomienia o zwolnieniu dostępu w danym powiecie.
4. Kalkulator / Konfigurator usług: umożliwienie wyboru pakietów i weryfikacji dla usług dodatkowych (np. usługa Concierge).

§ 3. Mechanizm rezerwacji (Zasady działania Timera)

1. Z uwagi na limitowaną dostępność usługi EstateApp w poszczególnych powiatach, Serwis umożliwia tymczasową rezerwację wybranego obszaru (slota).
2. Rozpoczęcie procesu zakupowego powoduje automatyczne założenie rezerwacji na wybrany powiat na okres 30 minut. W tym czasie slot jest niewidoczny lub oznaczony jako niedostępny dla innych Użytkowników.
3. Rezerwacja ma charakter wyłącznie techniczny i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a w szczególności nie gwarantuje zawarcia umowy o korzystanie z Platformy EstateApp.
4. W przypadku niesfinalizowania transakcji (braku autoryzacji płatności) przed upływem 30 minut, rezerwacja wygasa automatycznie, a slot wraca do ogólnej puli.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę rezerwowanego slota w wyniku wygaśnięcia czasu rezerwacji, przerw w dostępie do sieci po stronie Użytkownika lub opóźnień w procesowaniu płatności przez operatora płatności (Stripe).

§ 4. Płatność i uruchomienie dostępu do usługi

1. Płatności za usługi EstateApp obsługuje operator płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie, Irlandia). Płatność odbywa się kartą płatniczą na stronie płatności Stripe.
2. Dostęp do zakupionej usługi (konto w Platformie EstateApp) jest uruchamiany automatycznie, natychmiast po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 15 minut od zaksięgowania środków. Zaksięgowanie oznacza otrzymanie przez Operatora potwierdzenia płatności od operatora płatności.
3. Dane do logowania Operator wysyła na adres e-mail podany w zamówieniu w chwili uruchomienia dostępu.
4. Przy płatnościach za kolejne okresy rozliczeniowe dostęp jest przedłużany na tych samych zasadach, po zaksięgowaniu płatności za dany okres.
5. Jeżeli mimo zaksięgowania płatności dostęp nie zostanie uruchomiony, Użytkownik może zgłosić to na adres e-mail: kontakt@estateapp.pl.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz zaktualizowanej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
2. Operator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w funkcjonowaniu Serwisu ze względów technicznych (np. aktualizacje, konserwacja).

§ 6. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu lub błędy w mechanizmie rezerwacji można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@estateapp.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz datę i godzinę jego wystąpienia.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
4. Odpowiedzialność Operatora z tytułu świadczenia bezpłatnych usług w ramach Serwisu, w tym z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans), jest całkowicie wyłączona, w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Kwestie związane z docelowym świadczeniem usługi, płatnościami, architekturą Platformy oraz zasadami powierzenia przetwarzania danych reguluje odrębna „Umowa o korzystanie z Platformy EstateApp” zawierana w momencie dokonania płatności.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach Serwisu określa Polityka Prywatności.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie. Operator zastrzega sobie prawo do jego zmiany w dowolnym czasie.