§ 1. Postanowienia ogólne i Operator

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z bezpłatnych funkcji serwisu internetowego (Landing Page) dostępnego pod adresem [www.estateapp.pl] (dalej: „Serwis”).
2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest EREVIE sp. z o.o. z siedzibą w Kleosinie (ul. Jana Długosza 8, 16-001), wpisana do KRS pod nr 0000879034, NIP: 9662146210, REGON: 387954001 (dalej: „Operator”).
3. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@estateapp.pl.
4. Serwis oraz docelowa usługa EstateApp skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego (relacja B2B). Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów.

§ 2. Zakres bezpłatnych usług elektronicznych

W ramach Serwisu Operator świadczy na rzecz Użytkowników następujące bezpłatne usługi drogą elektroniczną:

1. Weryfikacja dostępności: udostępnienie przeglądarki/mapy powiatów pozwalającej na sprawdzenie dostępności usług EstateApp w wybranym regionie.
2. Mechanizm rezerwacji (Timer): tymczasowe zablokowanie wybranego powiatu na czas trwania sesji zakupowej.
3. Lista oczekujących (Waitlist): możliwość zapisu na powiadomienia o zwolnieniu dostępu w danym powiecie.
4. Kalkulator / Konfigurator usług: umożliwienie wyboru pakietów i weryfikacji dla usług dodatkowych (np. usługa Concierge).

§ 3. Mechanizm rezerwacji (Zasady działania Timera)

1. Z uwagi na limitowaną dostępność usługi EstateApp w poszczególnych powiatach, Serwis umożliwia tymczasową rezerwację wybranego obszaru (slota).
2. Rozpoczęcie procesu zakupowego powoduje automatyczne założenie rezerwacji na wybrany powiat na okres 15 minut. W tym czasie slot jest niewidoczny lub oznaczony jako niedostępny dla innych Użytkowników.
3. Rezerwacja ma charakter wyłącznie techniczny i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a w szczególności nie gwarantuje zawarcia umowy o korzystanie z Platformy EstateApp.
4. W przypadku niesfinalizowania transakcji (braku autoryzacji płatności) przed upływem 15 minut, rezerwacja wygasa automatycznie, a slot wraca do ogólnej puli.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę rezerwowanego slota w wyniku wygaśnięcia czasu rezerwacji, przerw w dostępie do sieci po stronie Użytkownika lub opóźnień w procesowaniu płatności przez operatora bramki płatniczej.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz zaktualizowanej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
2. Operator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w funkcjonowaniu Serwisu ze względów technicznych (np. aktualizacje, konserwacja).

§ 5. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu lub błędy w mechanizmie rezerwacji można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@estateapp.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz datę i godzinę jego wystąpienia.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
4. Odpowiedzialność Operatora z tytułu świadczenia bezpłatnych usług w ramach Serwisu, w tym z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans), jest całkowicie wyłączona, w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Kwestie związane z docelowym świadczeniem usługi, płatnościami, architekturą Platformy oraz zasadami powierzenia przetwarzania danych reguluje odrębna „Umowa o korzystanie z Platformy EstateApp” zawierana w momencie dokonania płatności.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach Serwisu określa Polityka Prywatności.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie. Operator zastrzega sobie prawo do jego zmiany w dowolnym czasie.